1. Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц" по ссылке https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=h11100300.
2. Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» по ссылке https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=P00600002.
3. Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан» по ссылке https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=p30700498.
4. Постановление Совета Министров Республики Беларусь 23.07.2012 г. № 667 «О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц» по ссылке https://pravo.by/document/?guid=3871&p0=C21200667 .
5. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 12.11.2025 г. № № 635 «О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц» по ссылке https://pravo.by/document/?guid=12551&p0=C22500635.